最終更新: 2026年6月15日
Rukayu（以下「本サービス」）を運営する事業者（特定商取引法に基づく表記参照、以下「運営者」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、利用規約とあわせてご確認ください。
1. 収集する情報
受取人
- アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名、表示名、パスワードのハッシュ）
- プロフィール情報（自己紹介、画像、SNSリンク等）
- 活動国・通貨設定、チップ金額プリセット
- Stripe Connect 連携に必要な識別子（アカウントID、入金設定の状態）
- 紹介プログラムに関する情報（紹介者との紐付け、紹介報酬の記録）
送る人
- 決済に必要な情報（カード情報、PayPay 等）は決済事業者 Stripe, Inc.が直接処理します。運営者はカード番号等の機密決済情報を保持しません。
- チップ金額、受取人、任意のメッセージ、送信日時
ログイン（OAuth）
Google または Apple でログインする場合、各提供者から認証に必要な識別子・メールアドレス等を受け取ることがあります。
技術情報
- IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、参照元URL
- Cookie（セッション維持、紹介リンク `?ref=` の一時保持等）
- ページ内の操作イベント（金額選択、送信完了等 · 不正防止・改善のため）
2. 利用目的
- チップの送受信、入金、紹介報酬の支払い等、本サービスの提供
- 本人確認の補助、不正利用・迷惑行為の防止、セキュリティの維持
- お問い合わせ・返金・争議等のサポート対応
- 利用状況の分析、機能改善、障害対応
- 法令に基づく対応、権利保護
3. 利用状況データの取扱い
運営者は、金額帯・通貨・流入経路（QR・リンク・埋め込み等）・ページ内の操作等のデータを、不正防止と本サービスの改善のためにのみ利用します。これらを第三者に提供・販売することはありません。受取人ダッシュボードに表示される分析は、当該受取人自身の受取データに限られます。
4. 第三者への提供・委託
- Stripe, Inc.：決済処理、Connect 口座管理、本人確認、返金・争議処理のため必要な情報を提供します。Stripe の取扱いは Stripe のプライバシーポリシーに従います。
- ホスティング・データベース事業者：サービス運営に必要な範囲でデータを預託します（例: Vercel、Turso）。
- 法令に基づく開示請求、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合。
上記の決済・運営に必要な委託先および法令に基づく場合を除き、運営者は利用者の個人情報を第三者へ提供・販売しません。統計・インサイトデータを第三者へ提供することもありません。
5. 国外への移転
決済事業者・クラウド事業者は日本国外でデータを処理する場合があります。運営者は、契約および各事業者の安全措置に基づき必要な情報を提供します。
6. Cookie 等
本サービスは、ログイン状態の維持、紹介リンクの追跡（登録完了までの短期間）、セキュリティのため Cookie を使用します。ブラウザ設定で Cookie を無効にすると、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 保管期間
個人情報は、本サービスの提供、会計・法令上の義務、紛争対応に必要な期間保管し、不要となった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。
8. 安全管理
運営者は、アクセス制御、通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化等、合理的な安全管理措置を講じます。完全な安全性を保証するものではありません。
9. 利用者の権利
ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、法令に従い合理的な範囲で対応します。Stripe が保有する決済・口座情報については、Stripe の手続もご利用ください。
10. 未成年者
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
11. ポリシーの変更
運営者は、法令・サービス内容の変更等に応じ本ポリシーを変更できます。変更後のポリシーは本ページへの掲示等により周知し、掲示日以降の利用をもって同意したものとみなします。
12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記の連絡先（arigatotip@gmail.com）までご連絡ください。